¿Cómo se desarrolló el 2008 para ACP?
Marcelo Ercolano: el 2008 fue un año muy especial para ACP, ya que cumplimos nuestros diez primeros años junto a los profesionales de la belleza. Hace una década comenzábamos con un proyecto innovador que pensábamos que podía llegar a tener éxito, pero la actualidad de ACP es algo que superó todas nuestras expectativas.

Jorge Presas: Sin dudas coincido con Marcelo, nosotros veíamos un vacío existente en el ámbito de la educación profesional, no existían centros de formación profesional que abarcaran todas las necesidades de este mercado cada vez más demandantes. Existían las academias de peluquería
tradicionales, o las escuelas de cosmetología por un lado pero que llegando a niveles superiores no les brindaban a los alumnos posibilidades de superarse.

¿Y ACP cómo logró abarcar todo el espectro?
JP: Convocamos a formadores de diversas áreas pedagógicas que idearan un plan de estudios que se adaptara a las necesidades del mercado local. El programa de capacitación de ACP incluía todas las disciplinas de la belleza,
y todos sus niveles, logrando que el alumno accediera a distintas etapas de formación desde su comienzo, hasta los cursos superiores.
ME: En este sentido se invirtió mucho capital en la formación docente, capacitando a nuestros instructores no sólo en lo que refiere a técnicas específicas de cada área, sino también a la contención y dinámica de grupos.

¿Cómo fueron los primeros años?
ME: Comenzamos nuestra primera escuela en el barrio de Congreso y el éxito en este centro fue inmediato. A partir de allí comenzamos a implementar el sistema de franquicias, a través de las cuales diferentes socios fundadores
confiaron en nuestro modelo educativo y lo implementaron en sus respectivos
puntos de venta.
JP: En los primeros años logramos un fuerte impacto en el mercado porque
traíamos a los profesionales lo que ellos no podían acceder de otra forma,
como puede ser la moda europea o las últimas técnicas de vanguardia en
estética.
ME: Lo que nos dio la pauta del éxito del programa era que los alumnos que
comenzaban con un curso, continuaban estudiando hasta niveles superiores e
incluso abarcaban otras áreas. Siempre guiados por la tutela de los diversos
instructores que aconsejan al alumno en su desarrollo personal y
profesional.

¿A qué creen que se deba el hecho de que los alumnos realicen varios cursos?
JP: Hoy en día el ambiente de la estética es interdisciplinario, no existe
un salón de peluquería que no ofrezca el servicio de manos, uñas esculpidas,
depilación o maquillaje.
ME: Esto es algo que en el exterior se ve mucho y uno cuando tiene la
posibilidad de viajar se da cuenta que todo el mercado de la estética tiende
a unificarse en una atención integral del cliente.
JP: También hay que destacar el hecho de que nuestros cursos son cortos y
están divididos en varios niveles, por lo cual los alumnos tienen la
posibilidad de retomar cursos viejos en diferentes etapas.

¿Qué caracteriza a un instructor de ACP, qué es lo que buscan ustedes en sus
formadores?
JP: Fundamentalmente que tengan vocación docente, existen muchos excelentes
coiffeurs o showmans pero que sin embargo no logran transmitir sus
conocimientos ni establecer una empatía con sus alumnos. Nuestros
instructores sienten y disfrutan del hecho de formar nuevos profesionales,
más completos y preparados. Es así que muchos de nuestros actuales
instructores han sido egresados de nuestras propias escuelas, ya que la
preparación con la que cuentan es de las mejores del mercado
latinoamericano.

Hablando de Latinoamérica, ¿cómo se encuentran a nivel internacional?
ME: Tenemos muy buenas noticias desde México en donde la cadena ACP de
escuelas ya supera las veinticinco escuelas y continua expandiéndose.
Asimismo estamos comenzando en los próximos meses a poner la piedra
fundacional de ACP Colombia formando a capacitadores internacionales y están
muy avanzadas las negociaciones para desembarcar en Chile.

¿Y a nivel local?
JP: En nuestro país tenemos algunas nuevas sucursales en carpeta próximas a
nacer como Gualeguaychú y estamos desde septiembre en una nueva escuela
en José C. Paz. Asimismo para los primeros meses de 2009 comenzará a funcionar un centro en la ciudad de Bahia Blanca. Lo que estamos viendo también es que diferentes sucursales
están invirtiendo fuertemente en sus propias escuelas refaccionando aulas e
invirtiendo en material educativo, así como también abriendo otras
sucursales, por ejemplo en la provincia de Salta ya contamos con tres
centros educativos, dos en Salta Capital y una nueva escuela en la localidad
de Orán.  Asimismo en Quilmes inauguramos una nueva sede en la calle Lavalle
561.
ME: Otra noticia a nivel local es que nuestra casa central del barrio de
Congreso se ha mudado. Hace unos meses abrimos un nuevo centro de
capacitación con más de 1500m2 ubicado en Av. Rivadavia 2122, a una cuadra
de la antigua casa central.

¿Qué características tiene esta nueva sede?
JP: Como siempre pensamos en la comodidad de nuestros alumnos, por lo cual
concebimos un centro educativo moderno con instalaciones adecuadas para la
enseñanza y con un auditorio multimedial que servirá para demostraciones de
nivel internacional.

¿Qué papel ocupa el recurso humano en una empresa como ACP?
ME: Es fundamental, y por eso invertimos mucho en ello capacitando tanto a
nuestros instructores sino también a nuestras administrativas de escuelas.
JP: Ellas son la cara visible de cada centro ACP, por lo cual estamos
brindándole constantemente talleres y espacios de expresión en el cual
cuenten la problemática que tienen y las necesidades que los alumnos les
plantean, para de esta forma responder mejor desde la parte gerencial.